优化税收服务，营造较好的税收营商环境是税务部门的第一执着。钟山县国税局认真落实国务院关于优化营商环境的工作部署，深化“放管服”改革，着力优化税收营商环境，持续积极开展“之后民办税春风行动”，环绕“最大限度便捷纳税人、最大限度规范税务人”理念，解决问题纳税人关心注目的“痛点”“木栅点”和“难题”问题，贯彻提高办税效率，有效地减低办税开销，大大发售系列创意服务措施，打好“组合拳”，使“春风”刮起得更为和煦、更加变暖人心，沦为为纳税人办实事、为基层税务人减半开销的“四季清风”，让纳税人体验感觉更佳、取得感更加强劲、满意度更高。问市场需求：春风拂面变暖人心钟山县国税局定期的组织积极开展“问市场需求、优服务、促发展”专项活动,以纳税人座谈、纳税人大探访、税企高层对话、问卷调查等方式，通过线上、线下多渠道公开发表向纳税人问需。

2014年以来，共计搜集到纳税服务市场需求166条。通过创建纳税人联席会议等征纳双方交流对话机制，让纳税人更加便利地传达表达意见。2018年新春佳节刚刚过，该局开会纳税服务印发座谈会，全县近100家企业的财务负责人参与座谈，真诚征询纳税人对国税工作的意见和建议，宣传税收政策，消弭征纳对立，解决问题实际困难。

除了面对面交流，该局还通过各种途径普遍征求税收热点难题问题，理解纳税人所需所有心。随着“营改增”试点的全面冲出，国税机关管户数量大幅度减少，建安、生活服务等行业代开发票量剧增，导致办税服务厅交通堵塞，纳税人等候时间宽。该局扎根办税服务厅服务，找准影响办税效率的症结、纳税人办税的“痛点”“木栅点”问题，采行了18项便民措施不予解决问题。

优服务：春风化雨惠新色为迎合税收现代化趋势，该局大力发展税收信息化，以金税三期工程为相结合，建设“智慧税务”APP、“网上办税服务厅”，纳税人通过互联网才可办理纳税申报、税款交纳等业务，足不出户才可办税。“以前一到征税期，就要往办税服务厅跑完。

现在不一样了，只需在网上填写表格、上报资料就讫，知道很便利，为我节约了不少时间！”钟山县同古松香厂的财务人员董萍回应“很拜”。2016年底，该局与邮政部门深度合作，委托邮政部门代开发票、代征税款，彻底解决问题广大纳税人发票代开无以的问题，也为纳税人获取较慢便利的服务修筑了新途径，同时减低了办税服务厅的工作压力。

此外，深化国地税合作，打造出国地牵头办税服务厅，实行办税事项“一窗通办”。该局2017年9月月运营“一窗一人一机”牵头办税，超越原先的按国税业务、地税业务设置窗口的界限，统合为国地税业务“一窗通办”窗口，除车购税、发票发售和发票代开岗外，所有的申请只需在一个窗口之后可以全部办理完，构建人力、业务资源的充份统合，解决问题了以往纳税人“两头跑，多窗筹办”的现状，完全构建纳税人“入一家门、筹办两家事”，为纳税人获取更为便捷、优质、高效的纳税服务，减低了办税开销，使纳税人办税成本明显降低，为纳税人增加办税时间60%以上。促发展：春风派驻笑开颜为了不应民需、解法民困，该局恪守“纳税人所须要，税务人所向”的理念，坚决服务税户、服务民生，不遗余力幸纳税人发展壮大。

该局扎根税收服务经济发展大局，不折不扣实施各项税收优惠政策，让合乎政策照料的企业获得政策的实惠，减低企业开销，唤起创意活力，为企业发展壮大再配动力，以最大限度获释改革红利，强化地方经济发展后劲，2017年为各类纳税人实施税收优惠政策9274万元，其中办理免除(弃)增值税7082万元，免除企业所得税1680万元，免除车辆购置税423万元，办理出口退税89万元，实施税收优惠政策总额占到全县国税收益的31.9%。为还清国家各项出口弃(免除)税政策，助力钟山县外贸经济稳定增长，该局采行多项措施，为纳税人获取优质、便利、高效的服务。

融合“简政放权”拒绝，更进一步强化征伐免税交会，传输审核层级，减缓出口退税工程进度，提升免税审核质效。春风送暖花千树，情系税户惠万家。“今后的工作中，我们将完备多元办税方式，让‘春风行动’更为迎合民意，更为寒冷人心。

”该局局长左勇生如是说。今后，钟山国税人将以圆润的热情、实干的作风，将之后民办税的春风送往全县的每一个角落，吹开纳税人脸上的笑颜，盛开出有钟山经济发展的华丽之花！。

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